Puis-je suspendre le paiement ?

Si vous avez un motif sérieux de contester la facture, vous pouvez en principe suspendre le paiement de la part litigieuse. Mettez ce motif clairement par écrit, comme le fait cette lettre.

Et si une société de recouvrement est déjà intervenue ?

Envoyez-lui également cette lettre. Une créance contestée ne peut pas être poursuivie sans examen de votre contestation.

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Contester une facture

Vous recevez une facture qui ne correspond pas à ce qui était convenu ? Cette lettre la conteste formellement et acte les raisons de votre refus de payer.

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À qui adressez-vous ce courrier ?

Nom de l'entreprise ou de l'organisme Rue et numéro

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À propos de votre courrier

Numéro de facture Date de la facture (facultatif)Montant (facultatif)Pourquoi la facture est-elle erronée ? Par exemple : prestation jamais livrée, prix différent de celui convenu, ou double facturation.

Aperçu de votre lettre

Voici exactement ce qui sera imprimé.

Nom complet

Nom de l'entreprise ou de l'organisme

25 juillet 2026

Objet: Contestation de la facture n°

Madame, Monsieur,

Cette facture me paraît erronée, pour la raison suivante

Je vous demande de l'annuler ou de la corriger, et de suspendre l'obligation de paiement jusqu'à clarification. Je vous prie de me répondre par écrit dans un délai de quatorze jours. Dans l'attente, je suspends le paiement et vous informe que je conteste la créance.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées,

Nom complet

Adresse e-mail C'est à cette adresse que nous envoyons votre confirmation.Envoyer en recommandéRecommandé pour ce courrierAvec preuve d'envoi et de réception.

Points de vigilance

Contestez toujours une facture par écrit et sans attendre. Si vous restez silencieux, on considérera que vous la reconnaissez.
Payez la part qui est bien due et ne contestez que la partie litigieuse. Précisez-le dans votre explication.
Conservez cette lettre : en cas de procédure de recouvrement, elle prouve que vous avez protesté en temps utile.
Envoyez en recommandé si une relance ou une société de recouvrement est déjà intervenue.

FAQ

Puis-je suspendre le paiement ?: Si vous avez un motif sérieux de contester la facture, vous pouvez en principe suspendre le paiement de la part litigieuse. Mettez ce motif clairement par écrit, comme le fait cette lettre.
Et si une société de recouvrement est déjà intervenue ?: Envoyez-lui également cette lettre. Une créance contestée ne peut pas être poursuivie sans examen de votre contestation.

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