Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?

Oui. Signalez-le à votre nouvel opérateur, qui organise le transfert. Remplissez le champ prévu : la lettre demandera alors à votre ancien opérateur de maintenir le numéro disponible.

Et si je suis encore engagé ?

L'abonnement court alors jusqu'au terme de l'engagement, ou des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer. Vous pouvez toutefois résilier dès maintenant avec effet à la date de fin de l'engagement.

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Résilier un abonnement téléphone ou internet

Pour le mobile, l'internet fixe ou la télévision. Si vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur, indiquez-le ici.

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À qui adressez-vous ce courrier ?

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À propos de votre courrier

Numéro de client (facultatif)Figure sur votre facture.Résiliation au Attention au délai de préavis et à la durée minimale d'engagement.Numéro de téléphone ou de ligne (facultatif)Portabilité du numéro vers (facultatif)Nom de votre nouvel opérateur. Laissez vide si vous ne conservez pas le numéro.

Aperçu de votre lettre

Voici exactement ce qui sera imprimé.

Nom complet

Nom de l'entreprise ou de l'organisme

25 juillet 2026

Objet: Résiliation de l'abonnement

Madame, Monsieur,

Je vous demande de me confirmer cette résiliation par écrit, de m'adresser la facture de clôture et de mettre fin ensuite au prélèvement automatique.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées,

Nom complet

Adresse e-mail C'est à cette adresse que nous envoyons votre confirmation.Envoyer en recommandéRecommandé pour ce courrierAvec preuve d'envoi et de réception.

Points de vigilance

Vous voulez conserver votre numéro ? Ne résiliez pas vous-même avant que votre nouvel opérateur ait organisé la portabilité, sous peine de perdre le numéro.
Vérifiez si vous êtes encore dans une période d'engagement minimale : des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer.
Restituez les équipements prêtés, comme la box, et demandez un accusé de réception.

FAQ

Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?: Oui. Signalez-le à votre nouvel opérateur, qui organise le transfert. Remplissez le champ prévu : la lettre demandera alors à votre ancien opérateur de maintenir le numéro disponible.
Et si je suis encore engagé ?: L'abonnement court alors jusqu'au terme de l'engagement, ou des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer. Vous pouvez toutefois résilier dès maintenant avec effet à la date de fin de l'engagement.

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